Encuesta
Encuesta de Satisfación E B R M
El personal de GET se muestra correctamente vestido.
El equipamiento que se utiliza es de actualidad.
Las instalaciones de GET están en correspondencia con los servicios que presta.
Los medios de comunicaciones con los clientes son eficaces.
Se garantiza el transporte del personal técnico para la prestación del servicio.
Fiabilidad E B R M
Percibo habilidad en GET para realizar el servicio prometido de forma fiable y precisa.
Percibo organización en la prestación del servicio que recibo.
Los trabajos se concluyen en tiempo y forma acorde a lo prometido.
Percibo seriedad en GET en la prestación del servicio.
Me siento seguro con los trabajos que GET me realiza.
Capacidad de Respuesta E B R M
Cuando he tenido un problema, he podido solicitar la ayuda con facilidad.
He encontrado disposición de GET para ayudarme.
Cuando he pedido ayuda, he recibido la atención en corto tiempo.
El personal de GET se preocupa por socorrerme.
La empresa GET resuelve rápidamente mis problemas.
Seguridad E B R M
Los técnicos aparentan poseer las habilidades para resolver mis problemas.
Los técnicos muestran ser conocedores de los temas que atienden.
Cuando contacto al personal de GET me tratan amablemente.
La persona que me atiende tiene capacidad para encaminar mi solicitud.
El personal se preocupa por lo que yo planteo.
Empatía E B R M
Me resulta fácil hablar con altos directivos cuando tengo algún problema.
El personal técnico me brinda las explicaciones necesarias y las comprendo.
Recibo adecuada info. sobre las condiciones para los servicios que se me prestan.
La empresa es flexible para acomodarse a mis necesidades.
Percibo que se me brinda atención individualizada.
Satisfacción general E B R M
Estoy satisfecho con el servicio que recibo.
El servicio que recibo cumple mis expectativas.
Estoy contento con el modo en que me trata el personal.
Percibo que el servicio satisface mis necesidades
Tiempo que llevo como cliente de GET:
Menos de 3 años:
Entre 4 y 6 años:
Más de 7 años:
UEB que me presta servicios:
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UEB GET SOFTWARE
UEB GET HARDWARE
UEB GET VARADERO
UEB GET DATOS
UEB GET CONECTIVIDAD
UEB SANTIAGO - GRANMA - GUANTÁNAMO
UEB GET CIEGO DE ÁVILA
UEB GET HOLGUÍN
U.N. GRANMA
UEB GET CIENFUEGO - S.SPÍRITUS
UEB GET VILLA CLARA
UEB GET CAMAGÜEY - TUNAS
UEB GET SERVICIOS GENERALES
COSNSEJO DE DIRECCIÓN
Productos por los que recibo servicios:
Software
Hardware
Conectividad
Varios
Empresa ó Entidad a la que pertenece :
Comentarios:
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